サロン澄音にこれまでお客さまからいただいたご質問をまとめております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいね。
Ｑ．相談内容はどんなことでも良いのでしょうか？
Ａ．どんなご相談でも ご本人にとっては
つらく大変な状況だと思います。
ご相談できないお悩みはありませんので
安心してご相談ください。
もしご不明点がある場合は メールにてお問合せくださいね。
Ｑ．一人ではなく パートナーや友人と一緒に行っても良いですか？
Ａ．お一人で不安な場合など
一緒にカウンセリングを受けていただくことが可能です。
Ｑ．メールでのカウンセリングはできますか？
Ａ．メールでのカウンセリングも対応しています。
Ｑ．LINEでのカウンセリングはできますか？
Ａ．LINEでのカウンセリングも対応しています。
話しにくい状況の方などがご利用されています。
Ｑ．遠方のため対面でのカウンセリングに行くことができません。 ネットでのカウンセリングをお願いすることは出来ますでしょうか？
Ａ．ZOOMというツールを利用して
オンラインでのカウンセリングに対応しています。
スマートフォンか内蔵カメラ付きパソコンがあれば大丈夫です。
対面と同じように会話をすることができます。
Ｑ．オンラインカウンセリングは、なにか機械を用意する必要がありますか？
Ａ．パソコンがなくても
カメラ付きのスマートフォンがあれば 大丈夫です。
対面と同じように会話をすることができます。
Ｑ．オンラインカウンセリングは、電話代が発生しますか？
Ａ．インターネット回線を利用して会話をしますので
電話代は発生しません。
Ｑ．オンラインカウンセリングは、wifiが必要ですか？
Ａ．もちろん、wifiが利用できる環境であれば
ご利用いただくことをお勧めしますが
無しでも大丈夫です。
（スマートフォンの契約している通信を利用します）
Ｑ．ZOOMを利用したことがないので うまく使えるか心配です。
Ａ．ほとんどの方が初めてでも
私が使い方を説明して利用できていますので
安心していただいて大丈夫ですよ。
事前にzoomのダウンロード用URLと
接続情報をお送りしますので
アプリのダウンロードだけしておいてください。
Ｑ．クレジットカードは利用できますか？
Ａ．対応しています。
支払方法は、銀行振込とpaypalによるクレジットカードとなります。
事前にpaypalのアカウントを登録しカード設定をお願いします。
Ｑ．出張カウンセリングは行っていますか？
Ａ．対応可能です。
場所、状況に応じて
別途 交通費費等が発生いたしますのでご相談ください。
Ｑ．薬の処方はしてもらえますか？
Ａ．カウンセリングは医療行為ではないため
医学的診断、処方はいたしません。
Ｑ．予約時間に間に合わないのですが。。
Ａ．開始時間にあわせての延長は基本行いませんので
残った時間にてカウンセリングは終了いたします。
ただし、次の予約がない場合に限り延長をお受けできますが
延長料金が発生いたします。
Ｑ．日程の変更やキャンセルはどうなりますか？
Ａ．日程の変更は４日前まで計２回までお受けします。
ただし、キャンセルの場合は以下のキャンセル料が発生いたします。
▼3日前 ：カウンセリング料金の30％
▼2日前～前日：カウンセリング料金の50％
▼当日 ：カウンセリング料金の100％
キャンセルされる場合はお早めにご連絡ください。
なお、未入金の場合や日程をご変更される場合も
同額のご請求をさせていただきますのでご注意ください。
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